Différences entre versions de « FAQ courriel »

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[[category:FAQ courriel]]
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== IMAP ou POP ==
 
== IMAP ou POP ==
 
Recevoir ses courriels se fait soit en POP soit en IMAP. En IMAP les courriels restent sur le serveur là ou en POP ils sont téléchargé sur votre ordinateur.
 
Recevoir ses courriels se fait soit en POP soit en IMAP. En IMAP les courriels restent sur le serveur là ou en POP ils sont téléchargé sur votre ordinateur.
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== Courriels envoyé non reçu par le destinataire ==
 
== Courriels envoyé non reçu par le destinataire ==
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=== Cas général ===
 
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Vérifier que votre courriel ne soit pas pris pour du spam. Il existe plusieurs outils en ligne pour ça qui vous permettent d'envoyer un courriel à une adresse et de consulter sur le site les résultats (validation d'entete des courriel, du contenu etc.):
 
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* http://www.mail-tester.com/
 
−
* http://multirbl.valli.org/
 
  
−
=== #554 5.6.0 STOREDRV.Deliver; Corrupt message content ===
+
Voir la [[Courriels envoyé non reçu par le destinataire|page dédiée]].
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C'est un message envoyé par un serveur MS exchange
 
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A priori c'est un problème sur le serveur de courriel microsoft du destinataire cf: https://support.microsoft.com/en-us/kb/2203381 La bonne réponse serait que l'administrateur système du destinataire applique le patch dans le lien ci dessus, ce qui n'est pas toujours évident.
 
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Une autre approche est de changer le message de manière à ce qu'il soit accepté malgré le bug. En 2 mots: lorsqu'il y a des images (ou des pièces attachées) et du texte dans un courriel, celui ci est découpé en plusieurs partie via le protocole MIME, chaque partie MIME comporte une entête avec le type de fichier et son nom. Le serveur microsoft exchange 2007 n'accepte pas le type de fichier application/applefile. Or ce type de fichier est souvent utilisé pour des images (jpeg, png) et des pdf, notamment sous mac.
 
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Il y a une manière de forcer thunderbird a reprendre les type mimes originaux plutot que "application/applefile" (typiquement image/jpeg pour du jpeg et application/pdf pour du pdf). suivre la methode  [[Icedove_ouvrir_avec]]
 
  
 
== Attachement corrompus avec Thunderbird (IMAP) ==
 
== Attachement corrompus avec Thunderbird (IMAP) ==
−
Dans certains cas (fichiers attachés importants) et avec certaines version de Thunderbird/Icedove les attachements ne sont pas complètement téléchargés ce qui en pratique donne un fichier (.pdf, .jpg ou autre) inutilisable.
 
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Voila un contournement qui fonctionne pour toutes les versions:
 
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(version originale en anglais sur http://kb.wisc.edu/page.php?id=12472 )
 
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# Allez dans la rubrique '''"préférences"''' (depuis le menu "édition" ou "outils" selon la version de votre logiciel)
 
−
# Allez dans  l'onglet '''"avancé"''' et cliquez sur le bouton '''"Éditeur de configuration"'''
 
−
# Dans la nouvelle fenêtre, dans le filtre de recherche en haut, tapez "chunks"
 
−
# Dans la liste en dessous doit se trouver le ou les lignes intitulée(s)
 
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## <pre>mail.server.default.fetch_by_chunks</pre> dont la valeur est "true"
 
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## <pre>mail.imap.fetch_by_chunks</pre> dont la valeur est "true"
 
−
# Double cliquez sur ce(s) ligne(s) pour changer la valeur à '''"false"'''
 
−
 
−
== lorsque je transfert un courriel complexe (liste de diffusion) mon correspondant reçoit des caractères bizarres ==
 
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{| border="1" style="border-collapse:collapse;border-spacing:0px;border-color:lightgrey;"
 
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||
 
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Faire le transfert sans modification c'est à dire en tant que pièce attachée et non pas dans le corps du texte.
 
−
 
−
Sur Thunderbird/Icedove:
 
−
* clic droit sur le courriel à transférer
 
−
* puis "transferer au format"
 
−
* et choisir "piece jointe"
 
−
||
 
  
−
[[Image:export-piece-jointe.png]]
+
Voir la [[Attachement corrompus avec Thunderbird (IMAP)|page dédiée]].
−
|}
 
  
 
== Importer des contacts dans roundcube ==
 
== Importer des contacts dans roundcube ==
  
−
Roundcube peut importer des contacts sous forme de .CSV (editable par un tableur donc) mais donne peu d'indices sur le format CSV attendu.
+
Voir la [[Importer des contacts dans roundcube|page dédiée]].
−
En fait l'ordre des colonnes importe peu par contre roundcube se base sur le titre des colonnes pour importer les champs.
 
−
 
 
−
* Listes des champs reconnus par roundcube: https://github.com/roundcube/roundcubemail/blob/master/program/localization/en_US/csv2vcard.inc
 
−
 
 
−
Exemple d'entête
 
−
{| border="1"
 
−
|Last Name
 
−
|First Name
 
−
|E-mail Address
 
−
|Primary Phone
 
−
|Mobile Phone
 
−
|Company
 
−
|Categories
 
−
|-
 
−
|Bonbeurre
 
−
|Jean
 
−
|jbonbeurre@no.lan
 
−
|0311223344
 
−
|0611223344
 
−
|association FAQ courriel
 
−
|groupe1
 
−
|}
 
−
 
 
−
soit en CSV:
 
−
<pre>
 
−
Last Name,First Name,E-mail Address,Primary Phone,Mobile Phone,Company,Categories
 
−
Bonbeurre,Jean,jbonbeurre@no.lan, 0311223344, 0611223344,association FAQ courriel ,groupe1
 
−
</pre>
 
−
 
 
−
Le champs "Categories" permet de ventiler les contacts dans des groupes.
 
−
 
 
−
Pour importer les contacts, dans roundcube cliquez sur:
 
−
* Carnet d'adresse (en haut à droite)
 
−
* Importer (en haut à gauche)
 
−
* Positionnez l'option "Importer les affectations de groupe" à "Tous (créer les groupes si nécessaire)"
 
−
* Cliquez sur "parcourir" pour selectionner votre fichier csv puis cliquez sur importer
 
−
 
 
−
Note pour la constitution du fichier .csv: utilisez une virgule comme séparateur de champs et un encodage en UTF-8.
 
−
Avec Libreoffice/Openoffice une fois votre tableur terminé, choississez "enregistrer sous", choississez comme format "Texte CSV (.csv)"
 
−
Eventuellement cochez la case "éditez les parametres du filtre" pour s'assurer que le le séparateur de champs et l'encodage
 
−
correspondent bien.
 
  
 
== Retrouver son mot de passe de compte dans thunderbird ==
 
== Retrouver son mot de passe de compte dans thunderbird ==

Version actuelle datée du 18 janvier 2021 à 13:09


IMAP ou POP

Recevoir ses courriels se fait soit en POP soit en IMAP. En IMAP les courriels restent sur le serveur là ou en POP ils sont téléchargé sur votre ordinateur.

C'est quoi le mieux ?

Pour

Contre

Conseils

POP

  • plus rapide, une fois les courriels téléchargé l'ordinateur y accède directement sans passer par le serveur
  • pas de limite de place (enfin si la taille de votre disque dur...)
  • Accès à la messagerie avec plusieurs ordinateurs
  • usuellement format de courriel mbox qui:
    • favorise la fragmentation
    • ralentit la plupart des systèmes de sauvegarde incrémentielle (rsync)
    • occupe plus de place sur la plupart des systèmes de sauvegarde
  • Segmentez vos courriels par mois ou par année (un dossier par période)

IMAP

  • Accès à la messagerie avec plusieurs ordinateurs
  • la sauvegarde est faite sur le serveur
  • (sur le serveur) usuellement format de courriel maildir qui:
    • permet de faire de la sauvegarde incrémentielle efficacement (en temps et en espace disque)
  • limite de place imposé par le serveur
  • Plus lent:
    • (beaucoup) soit chaque message est téléchargé sur le serveur et ne reste pas sur l'ordinateur
    • (up peu) soit il y a un système de cache mais il faut quand même le temps de synchronisation
  • Segmentez vos courriels par mois ou par année (un dossier par période)
  • configurer quelques dossiers pour une consultation hors ligne

Courriels envoyé non reçu par le destinataire

Voir la page dédiée.

Attachement corrompus avec Thunderbird (IMAP)

Voir la page dédiée.

Importer des contacts dans roundcube

Voir la page dédiée.

Retrouver son mot de passe de compte dans thunderbird

Voir la page dédiée.

Faire fonctionner Thunderbird sur un compte mail OVH

Voir la page dédiée.

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